Из организации здравоохранения, которое поставляет народу лекарственные средства, аптека в настоящее время превратилась в бизнес-предприятие, которому необходимо проверять процесс работы с лекарственными продуктами, налаживать связь с поставщиками. При организации деятельности аптеки необходимо принимать во внимание такие сложные задачи, как работа с поставщиками, заказ товара, определение товаров, которые могут вскоре закончиться, продажа лекарств покупателям и т.д. Эти отдельные задачи в аптеке выполняются примерно в одно время, поэтому следить за правильной работой системы становится сложнее. Программа для аптеки предоставляет значительную помощь в организации рабочего процесса.

После того, как руководитель твёрдо осознал потребность в приобретении программы для аптеки, нужно ответить на несколько основных вопросов:

Какова основная цель автоматизации аптеки?

Сколько денег выделяется на программу автоматизации аптеки?

Какие модули являются для данной аптеки или аптечной сети наиболее актуальными?

Нужно ли будет в будущем подключать дополнительные модули программы для аптеки?

Какая техническая поддержка потребуется после автоматизации аптеки или аптечной сети?

Очень важна точность ваших ответов – это поможет вам в выборе именно той программы для аптеки, которая соответствует специфике вашего предприятия.

Существует несколько видов решений для автоматизации аптеки: 1) программа для аптеки включает в себя основные модули, она готова к использованию покупателем; 2) программа для аптеки состоит из нескольких отдельных модулей, которые обеспечивают выполнение функций независимо друг от друга, клиент может самостоятельно выбирать нужный пакет модулей; 3) программа для аптеки выполняется под заказ клиента (однако это наиболее редкий случай, так как процесс подобной автоматизации аптеки займёт от полугода до года).

Рассмотрим преимущества и недостатки каждого вида программ автоматизации аптек. Программа для аптеки, включающая в себя пакет модулей обычно разрабатывается с учётом специфики аптек, например, есть программы разработанные специально для сети аптек, отдельной аптеки, аптечного киоска и т.п. Такая программа в некоторой степени может считаться специализированной. Однако всю специфику конкретного предприятия такое решение автоматизации аптеки не может охватить в той же степени, как программа, выполненная под заказ. Программа автоматизации аптеки, предполагающая выбор отдельных модулей хороша тем, что клиент сам может выбрать нужный для автоматизации аптеки функционал. С другой стороны всегда может возникнуть потребность в дополнительных модулях. Перед покупкой отдельных модулей для автоматизации аптеки необходимо узнать, возможна ли покупка других модулей при проведении автоматизации других функций работы аптеки. К третему виду относится программа для аптеки, выполненная под заказ, которая является хорошим вариантом для автоматизации аптеки, однако в этом варианте есть один большой минус – время и средства, затраченные на процесс разработки программы под заказ – такая программа обойдется несколько дороже.

После выбора вида программы для аптеки следует провести анализ продукции фирм-производителей данного товара.

Чтобы сложить более полное представление о программе для аптеки, задайте несколько вопросов о широте функциональных возможностей.

Каким образом происходит регуляция забракованных и снятых с производства лекарственных средств?  Как происходит наценка товара при учёте политики в ценообразовании предприятия и законодательных постановлений? Каким образом программа взаимодействует с аптечным оборудованием. При автоматизации аптечной сети, необходимо уточнить, есть ли возможность экспорта данных с компьютера в офисе в каждую аптеку, возможно ли получение информации о препаратах, которые находятся в наличии и находятся в списке дефектуры в аптеках сети.

Помимо индивидуального функционала программы для аптеки, значимой характеристикой для принятия решения об автоматизации аптеки с помощью этого решения является наличие услуг качественной программной поддержки. Пакеты поддержки могут касаться постоянного технического обеспечения, полного курса обучения сотрудников работе с программой, исправление каких-либо проблем в работе с программой и т.п. Техническая поддержка может осуществляться разными путями: выезд специалиста, веб - консультирование, услуги аутсорсинга.  Таким образом, выбирая программу автоматизации аптек, вы выбираете не только её функциональные возможности, но и услуги поддержки, обновления и обучения в течение длительного времени.