Дефектура в аптеке: лучшие практики

Дефектура в аптеке, или, проще говоря, отсутствие лекарств на складе, - неизбежная и частая проблема, с которой борются провизоры и заведующие аптеками.
 
Дефектура – это отсутствие позиций лекарств. Она влияет как на продажи в аптеке, так и на товарные запасы аптеки.
 
 
 
Руководитель, планируя товарные запасы аптеки, решает сложную задачу – с одной стороны товарные запасы не должны быть «раздуты», чтобы не затоваривать склад, с другой стороны необходимо контролировать постоянное наличие лекарств, тем самым снижая количество отказов.
 
 
 
Какие лучшие практики в оптимизации дефектуры в аптеке применить, чтобы и количество отказов уменьшить, и товарные запасы аптеки снизить?
 
 
 
Как мы говорили ранее, товарные запасы аптеки можно и нужно анализировать, например, применять xyz и abc анализ в аптеке при расчете дефектуры.
 
 
 
Дефектура в аптеке для различных групп товаров может поддерживаться по-разному. Например, отсутствие препарата из группы товаров, спрос на которые невысок и постоянно колеблется, не сильно повлияет на прибыль аптеки и на лояльность посетителей.
 
 
 
Отсутствие лекарств из групп популярных препаратов, продажи которых относительно стабильны, может существенно отразиться и на прибыли аптеки, и на лояльности клиентов, и на имидже аптеки. Поэтому особое внимание при расчете дефектуры необходимо уделять именно группам наиболее продаваемых товаров, по ним количество отказов должно стремиться к нулю.
 
 
 
Кроме анализа товарных запасов аптеки и ассортимента для оптимизации работы с дефектурой в аптеке можно оптимизировать и правила по формирования дефектурных листов. В дефектуру не следует вносить случайные покупки, например, приобретение одним клиентом большого количества упаковок одного лекарства – возможно, он собирается в путешествие и запасается необходимыми медикаментами впрок или закупает лекарство для сотрудников предприятия.
 
 
 
Ручной расчет дефектуры в аптеке – дело нелегкое, требующее особого внимания сотрудника и занимающее длительное время. На рынке представлено достаточно много программных решений, которые позволяют максимально упростить и повысить точность и надежность, снизить время на расчет дефектуры.
 
 
 
Подробнее о программе для аптек по управлению товарными запасами аптеки и работой с дефектурой в аптеке мы поговорим в одной из следующих статей.

  Позвонить

       

       +7(495)773-79-75

 

  

 Написать

     

      info@a-is.ru

 

 

Личный кабинет